Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir
Son Güncelleme: 09 Ocak 2025
Giriş
Bursa Lotus Psikoloji Aile Danışmanlığı olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz bursalotuspsikolog.com üzerinden hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımızı ve bu konudaki haklarınızı açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Bursa Lotus Psikoloji Aile Danışmanlığı tarafından işlenmektedir.
- Adres: Özekin İş Merkezi, Kırcaali, Kayalı Sk. No: 26 İç Kapı No: 4 Kat 1, 16120 Osmangazi/Bursa
- Telefon: +90 505 169 64 16
- E-posta: info@bursalotuspsikoloji.com
2. Topladığımız Kişisel Veriler ve İşleme Amaçlarımız
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda topladığımız veriler ve bunları kullanma amaçlarımız şunlardır:
İletişim Formu Verileri
Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgileri, size geri dönüş yapmak, randevu oluşturmak ve taleplerinizi işleme almak amacıyla toplarız.
Teknik Veriler
IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret süreniz gibi verileri, sitemizin güvenliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini analiz ederek iyileştirmek ve site performansını optimize etmek amacıyla toplarız.
Çerez Verileri
Sitemizdeki gezinti alışkanlıklarınızı anlamak, size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak ve analitik veriler toplamak için çerezler kullanırız.
3. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca hizmet kalitemizi artırmak amacıyla aşağıdaki güvenilir hizmet sağlayıcıları ile anonimleştirilmiş veya gerekli verileri paylaşabiliriz:
- Google Analytics (web sitesi analizi için)
- Google Tag Manager (etiket yönetimi için)
- E-posta hizmet sağlayıcıları (iletişim için)
- Yasal merciler (yasal zorunluluklar halinde)
4. Kullanıcı Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Bursa Lotus Psikoloji'ye başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Talep Etme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Düzeltme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Silme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İtiraz
Veri işlemeye itiraz etme
Başvuru: Bu haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilir veya info@bursalotuspsikoloji.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
5. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanılan çerezler ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.
Kullandığımız Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevselliği için gerekli
- Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için
- Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
6. Veri Saklama Süreleri
İletişim Verileri
İletişim talepleriniz 3 yıl süreyle saklanır.
Teknik Veriler
Analitik veriler 26 ay süreyle saklanır.
Danışmanlık Kayıtları
Yasal zorunluluklar gereği 10 yıl süreyle saklanır.
7. Politika Güncellemeleri
Bu politika, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
8. Hizmetlerimize Yönelik Veri ve Gizlilik Standartları
Bursa psikolog arayışınızda en güvenilir merkezlerden biri olan Bursa Lotus Psikoloji olarak, sunduğumuz tüm danışmanlık hizmetlerinde gizliliğinizi en üst düzeyde tutuyoruz. Farklı hizmet alanlarımızda mahremiyetin nasıl korunduğu aşağıda detaylandırılmıştır:
Bireysel Danışmanlık ve Çift Terapisi
Merkezimizde yürütülen bireysel danışmanlık ve çift terapisi oturumlarında paylaştığınız tüm kişisel yaşam olayları, ilişkisel krizler ve duygusal aktarımlar terapötik ilişkinin kutsal bir parçasıdır ve 3. şahıslarla asla paylaşılmaz.
Online Terapi (Online Psikolog) Güvenliği
Uzaktan yürüttüğümüz online psikolojik danışmanlık seanslarımız, uçtan uca şifreli platformlar üzerinden gerçekleştirilir. Dijital ortamda veri sızıntısının önüne geçmek için tüm teknik altyapımız uluslararası ve KVKK standartlarında yapılandırılmıştır.
Çocuk & Ergen Danışmanlığı ve Oyun Terapisi
Çocukların güvenli alan ihtiyacı, yetişkinler kadar kritik bir konudur. Attentioner Programı, dikkat testleri veya oyun terapisi sırasında elde edilen klinik bulgular, çocuğun üstün yararı gözetilerek yalnızca aile ve yasal ebeveynlerle terapötik sınırlar çerçevesinde paylaşılır.
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: